Service

 

JASA PEMANTAUAN-PENGAWASAN, ANALISIS DAN PUBLIKASI PEMBERITAAN DI MEDIA MASSA (MEDIA CONSULTING)

STARBRAIN INDONESIA berkomitmen membantu pihak klien berinteraksi dan bekerjasama secara positif dengan publik. Komitmen tersebut dilakukan dengan cara mengembangkan pola kerjasama komunikasi, melalui pemanfaatan fungsi dan peran pemberitaan di media massa baik cetak, online maupun elektronik.

Dengan pemanfaatan peran pemberitaan di media massa ini, STARBRAIN INDONESIA dapat memberikan berbagai masukan, terkait masalah opini publik yang mempengaruhi eksistensi dan reputasi pihak klien dimata publik.

Begitu pula sebaliknya, melalui pemanfaatan pemberitaan di media massa, STARBRAIN INDONESIA  juga dapat membantu menciptakan dan mengembangkan proses terbentuknya opini publik pihak klien secara konstruktif sesuai dengan fase public understanding (pemahaman publik), public knowledge (pengetahuan publik), public confidence (kepercayaan publik), public support (dukungan publik) dan public cooperatif (kerjasama publik).

Sehingga, dengan serangkaian aktivitas proses pembentukan opini publik tersebut, diharapkan publik akan memiliki persepsi, penilaian positif dan meningkatkan kembali reputasi dimata publik.

Termasuk dalam program ini, STARBRAIN INDONESIA juga dapat membantu pihak klien dalam mengelola kondisi krisis karena adanya resistensi publik. Kondisi krisis ini umumnya terjadi karena munculnya opini atau pemberitaan negatif, yang berpotensi mempengaruhi penilaian, persepsi dan opini publik terhadap reputasi pihak klien.

Keunggulan kompetitif dan keunggulan komparatif yang dimiliki STARBRAIN INDONESIA, dibandingkan dengan lembaga atau konsultan lain adalah  konsep perencanaan, implementasi hingga evaluasi program komunikasinya, sebagian besar dilakukan dengan menggunakan pendekatan, parameter dan analisis intelijen.

STARBRAIN INDONESIA melakukan secara langsung seluruh rangkaian proses pencipta-kondisi-an program komunikasi yang diinginkan klien. Dengan kata lain, program komunikasi yang mengedepankan aspek kerahasiaan ini tidak disub-kan (diserahkan kepada pihak ketiga) untuk dikerjakan.

Rangkaian aktivitas tersebut dilakukan pada saat proses analisis isu dan pembentukan opini publik, reportase untuk kebutuhan media placement termasuk mencari dan menentukan stakeholders sebagai narasumber pembentuk opini, hingga melakukan studi analisis mengenai isi pemberitaan di media massa yang dilakukan secara terus menerus hingga target yang diinginkan klien tercapai.

Secara umum aktivitas Media Consulting yang dilakukan oleh STARBRAIN INDONESIA meliputi :    

Pemantauan dan Pengawasan Pemberitaan Media Massa (Media Monitoring)

Melalui aktifitas Media Monitoring, STARBRAIN INDONESIA memantau dan mengawasi pemberitaan media massa yang bersumber baik dari media cetak, online maupun media elektronik secara kontinyu.

Aktifitas ini dikerjakan dengan memanfaatkan perangkat sistem jaringan teknologi informasi yang terintegrasi dan terkoneksi melalui jaringan internet yang bisa di akses secara langsung oleh klien. Sehingga, pihak klien dapat selalu memperoleh informasi terkini secara cepat dan tepat.

Hasil media monitoring dan analisis di setiap pemberitaan di berbagai media massa tersebut, akan menjadikan klien memiliki referensi obyektif dan aktual terhadap sumber informasi yang diperoleh.

Sumber informasi itu kemudian dapat dijadikan dasar pengambilan keputusan, terkait respons publik yang timbul dari keputusan, kebijakan atau kejadian insidental yang terjadi dan diangkat dalam pemberitaan di media massa tersebut.

STARBRAIN INDONESIA akan membantu klien menyajikan data perkembangan pemberitaan tersebut secara real time yang secara khusus di sajikan kedalam web site yang hanya bisa diakses secara langsung oleh klien.

Dengan prinsip kerahasiaan dan keamanan (classified & secure), STARBRAIN INDONESIA menjamin data yang diberikan kepada klien akan terdistribusi dan terjaga kerahasiaannya dengan baik. Seluruh informasi secara khusus hanya bisa diakses oleh klien dengan  menggunakan password.

Dengan demikian, setiap data dan informasi serta hasil analisis media monitoring akan terkelola secara terstruktur dan terintegrasi. Dengan menempatkannya ke dalam website yang khusus disediakan untuk klien, agar bisa memenuhi kebutuhan informasi setiap saat, dimanapun dan dalam situasi apapun. Secara umum aktivitas media monitoring yang dilakukan oleh STARBRAIN INDONESIA meliputi  serangkaian kegiatan yang terdiri dari :

  1. Kliping Elektronik (E – Clipping)
  2. Kajian dan Penilaian Media (Media Assesment)
  3. Analisis Isi Pemberitaan Media (Media Content Analysis)
  4. Publikasi Pemberitaan di Media Massa (Media Placement)

 

Riset Media (Media Research)

Salah satu program komunikasi publik yang merupakan bagian dari rangkaian menyeluruh program Media Consulting STARBRAIN INDONESIA adalah riset dan survei pemberitaan media.

Riset dilakukan atas dasar perspektif pemberitaan media massa. Riset yang digunakan adalah riset yang bersifat eksploratoris dengan pendekatan deskriptif kualitatif dan kuantitatif.

Disamping itu, dalam aktivitas penelitiannya, STARBRAIN INDONESIA menggunakan metodologi konsep kerja yang disebut OSINT (Open Source Intelligence) yang secara umum dipahami sebagai suatu aktivitas yang eksploratif melalui serangkaian proses kegiatan mengumpulkan keterangan informasi, data, fakta, dan bahan keterangan lainnya melalui sumber-sumber baik primer (field research) maupun sekunder (secondary research). 

Dalam aplikasi penelitiannya nanti,  akan dilakukan pola penyelidikan informasi secara mendalam (in-depth investigation of information). Baik yang berasal dari berbagai literatur maupun dari narasumber yang kompeten (paper trail & people trails.)

Manfaatnya bagi klien adalah sebagai sumber informasi yang otentik dan obyektif. Diharapkan proses produksi hasil identifikasi, pengolahan, analisis dan pelaporan informasi intelijen ini memiliki kepentingan yang mempengaruhi eksistensi, keputusan dan kebijakan, atau menjadi rujukan (referensi) sekaligus kontribusi bagi fakta isu yang jauh lebih besar dan tentunya bermanfaat bagi klien untuk mengambil keputusan.

Media Internal Perusahaan (Majalah/ buletin perusahaan) Baik Cetak Maupun Online

STARBRAIN INDONESIA membantu mengaktualisasikan peran dan fungsi humas perusahaan anda dengan membuat media komunikasi visual sebagai media publikasi sosialisasi visi-misi dan komunikasi serta informasi perusahaan.

Bentuk media komunikasi visual tersebut adalah House Journal, Buletin dan majalah perusahaan yang setiap periode tertentu bisa secara kontinyu diterbitkan oleh pihak klien.

Majalah/buletin perusahaan sangat penting sebagai salah satu media strategis untuk menciptakan dan mendistribusikan informasi dari perusahaan kepada seluruh karyawan dan sebaliknya. Sekaligus, memberikan informasi yang up to date dan obyektif kepada customer serta kolega tentang eksistensi dan prospektus perusahaan anda kepada mereka.

Dengan demikian, majalah/ buletin perusahaan akan mampu menjembatani keinginan, motivasi dan harapan bagi segenap elemen sumber daya manusia yang dimiliki untuk mencapai cita-cita dan visi organisasi yang diharapkan.

Melalui komunikasi dan saluran informasi yang efektif itulah, maka kualitas hubungan antara karyawan, customer maupun kolega perusahaan akan terjalin dengan baik dan harmonis.

Di samping itu, majalah/ buletin perusahaan ini juga akan membantu menciptakan rasa memiliki (sense of belonging) dan jiwa korsa karyawan terhadap perusahaan.

Bagi organisasi modern, majalah/ buletin perusahaan bukan saja pelengkap bagi program-program komunikasi dan kehumasan perusahaan. Media tersebut merupakan keniscayaan bagi perusahaan, yang menempatkan kualitas hubungan dan komunikasi internal sebagai sumber utama kekuatan perusahaan.

Melihat peran dan fungsi efektif media komunikasi dan informasi tersebut, maka perusahaan dengan visi modern kebanyakan telah menempatkan majalah/ buletin perusahaan sebagai salah satu sarana efektif untuk memelihara dan melestarikan kultur positif di lingkungan perusahaan.

Pembuatan majalah/ buletin perusahan ini tidaklah mudah. Dibutuhkan  keahlian, intensitas waktu dan konsentrasi serius agar menghasilkan sumber informasi yang faktual, obyektif dan tentunya up to date serta sesuai dengan kaidah-kaidah penulisan secara jurnalistik.

Sehingga informasi yang disajikan menjadi layak dikonsumsi oleh seluruh karyawan, maupun kolega dan customer perusahaan termasuk keluarga karyawan. 

Terkait dengan kebutuhan memproduksi majalah/ buletin perusahaan tersebut, STARBRAIN INDONESIA memiliki pengalaman dan kemampuan dalam merancang dan membuat media komunikasi perusahaan anda.

Agar majalah/ buletin perusahaan tersebut dapat direalisasikan secara efektif, STARBRAIN INDONESIA akan memberikan paket khusus penerbitan majalah/ buletin perusahaan dengan kualitas isi maupun bentuk serta harga yang kompetitif.  

Hal tersebut dikarenakan semua proses dilakukan secara terintegrasi dari mulai tahap perancangan majalah (ide kreatif, design komunikasi visual & layout), reportase, editing, hingga produksi (pencetakan) serta distribusi.

PROGRAM PENDIDIKAN DAN PELATIHAN

STARBRAIN INDONESIA membantu perusahaan anda memfasilitasi berbagai program pendidikan, pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia.

Dalam pelaksanaannya STARBRAIN INDONESIA berkomitmen memberikan pelayanan sesuai dengan kebutuhan dan target pencapaian yang diinginkan perusahaan. 

Adapun  yang dilakukan STARBRAIN INDONESIA dalam program pendidikan dan pelatihan ini adalah sebagai berikut :  

1. Penyusunan konsep silabus dan materi pelatihan termasuk pemberi materi pelatihan yang berpengalaman dan kompeten di bidangnya. Konsep silabus, materi dan tenaga pengajar yang dimiliki STARBRAIN INDONESIA ini mengacu pada kajian analisis mengenai tinjauan instruksional umum dan khusus, yang menjadi target dan pencapaian kebutuhan pendidikan dan pelatihan sebagaimana kebutuhan pihak klien.

2. Menyelenggarakan event pelatihan tersebut baik di dalam maupun di luar kota.

3. Melakukan evaluasi dan riset terkait implikasi yang telah dilaksanakan dalam kegiatan tersebut.

Adapun program-program pendidikan dan pelatihan yang dilakukan meliputi :

1. Program pendidikan dan pelatihan khusus sumber daya manusia (human resources)

2. Program pendidikan dan pelatihan untuk umum, guru, para profesional, dan praktisi, karyawan dan mahasiswa, khususnya untuk bidang Public Relations, Marketing, Finance & Perpajakan dan General Office Administration

3. Soft Skill Program (program pengembangan diri dan motivasi)

4.  Outbound & Inbound Training.

 

RISET PEMASARAN  

STARBRAIN INDONESIA membantu perusahaan anda melakukan riset pemasaran yang dilakukan secara periodik dan simultan. Sesuai dengan kebutuhan dan siklus perkembangan perusahaan anda.

Aktivitas riset pemasaran yang STARBRAIN INDONESIA lakukan secara komprehensif,  terdiri dari kegiatan yang bersifat sistematis. Dimulai dari penentuan desain riset, perumusan dan metodologi riset. Baik secara kualitatif maupun kuantitatif, disertai data statistik, prosedur, teknik pengambilan sampel,  penyusunan desain kusioner, pengumpulan, tabulasi data, analisis data dan interpretasi hasil penelitian serta penyusunan laporan hasil riset.

Dengan sumber daya manusia yang berpengalaman dan sesuai dengan kompetensinya di bidang metodologi penelitian, STARBRAIN INDONESIA menjamin hasil riset pemasaran yang dilakukan akan membantu menghubungkan konsumen, pelanggan dan masyarakat umum melalui hasil sumber informasi yang  telah diolah dan dianalisis secara valid, faktual dan obyektif kepada manajemen perusahaan anda.

Dengan demikian hasil riset pemasaran tersebut dapat dijadikan landasan pengambilan keputusan untuk menentukan strategi positioning, mengevaluasi, memonitor, dan mengoptimalkan performa aktivitas pemasaran perusahaan anda.

Keunggulan kompetitif dan keunggulan komparatif yang dimiliki STARBRAIN INDONESIA, dibandingkan dengan lembaga atau konsultan lain adalah  bahwa kegiatan penelitian ini dilakukan dari desain riset, perumusan dan metodologi riset,   penyusunan desain kusioner, teknik pengambilan sampel dan wawancara tabulasi, analisis dan intepretasi data  baik kualitatif maupun kuantitatif serta laporan hasil riset, terkoneksi langsung melalui web site yang menggambarkan deskripsi seluruh kegiatan marketing research perusahaan klien.

Apabila dikelola secara kontinyu, maka website yang dikelola oleh STARBRAIN INDONESIA tersebut, tentunya akan berguna bagi klien. Karena disamping data yang tersedia up to date, kondisi pasca penelitian juga akan terus dapat dimonitor secara efektif. Dengan demikian klien nantinya bisa melihat progress perkembangan sekaligus dapat melihat kondisi fluktuasi aktivitas bisnisnya.